ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้แอปพลิเคชัน Mobilix
1. บทนำ
1.1 บริษัท ดับบลิวเอชเอ ดิจิทัล จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน Mobilix (ตานนิยามด้านล่าง) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า การบริหารเส้นทางเดินรถ การใช้งานแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้า รวมทั้งเป็นช่องทางสำหรับการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้า หรือ ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแอปพลิเคชัน Mobilix ไปใช้งาน (“ผู้ใช้บริการ”) กับบริษัทฯ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้ให้บริการสถานีอัดประจุสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า) โดยผู้ใช้บริการจะสามารถใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ผ่านทางเว็บไซต์และโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามขอบเขตการให้บริการที่ระบุในข้อ 4.1 (“บริการ Mobilix”)
1.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้บริการและกลุ่มบริษัทฯ ในอันที่ผู้ใช้บริการที่จะใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ผู้ใช้บริการโปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix หากท่านไม่เห็นด้วยหรือไม่ตกลงกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โปรดระงับการลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix หากท่านลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix แล้ว จะถือว่าท่านยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
2. คำนิยาม
เว้นแต่ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คำนิยามให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือที่อาจจะได้แก้ไขเป็นครั้งคราว และให้หมายความรวมถึงกฎ ระเบียบ ประกาศและ/หรือคำสั่งอื่นใดที่ออกโดยอาศัยอำนาจตามพระราชบัญญัติดังกล่าว
“กลุ่มบริษัทฯ” หมายถึง บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ/หรือบริษัทในเครือ
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของที่ระบุตัวตนของผู้ใช้บริการได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
“ข้อมูลของการให้บริการ” หมายถึง ข้อมูลของผู้ใช้บริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงทรัพย์สินอื่นใด ๆ ของผู้ใช้บริการ) ซึ่งทำการเชื่อมโยงมาจากระบบให้บริการอื่น ๆ ของกลุ่มบริษัทฯ เพื่อมาแสดงผลบนแอปพลิเคชัน Mobilix เช่น ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ใบกำกับภาษี เส้นทางเดินรถ การรับหรือส่งสินค้า การใช้งานแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้า การซ่อมบำรุง การชำระเงิน เป็นต้น
“บริการ Mobilix” มีความดังที่กำหนดไว้ใน ข้อ 4.1
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง ลูกค้า และ/หรือผู้ที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Mobilix ไปใช้งาน
“ผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า” หมายถึง ตัวแทนของลูกค้าซึ่งบริษัทฯ ได้รับคำสั่งแต่งตั้งและกำหนดสิทธิ์โดยตรงเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า ให้ปฏิบัติและทำหน้าที่เป็นผู้ดูแล บริหารจัดการ และสามารถกำหนดหรือเพิกถอนสิทธิของตัวแทนของลูกค้ารายอื่น ๆ สำหรับการใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ได้อีกทอดหนึ่ง
“ผู้ให้บริการสถานีอัดประจุสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า” หมายถึง ผู้จำหน่ายไฟฟ้าซึ่งจ่ายจากสถานีอัดประจุไฟฟ้าสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าแก่บุคคลทั่วไป
“รายการกิจกรรม” หมายถึง รายการขอรับบริการทั้งหมดอันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการได้ร้องขอหรือแสดงความประสงค์เข้ารับบริการ Mobilix ผ่านแอปพลิเคชัน Mobilix รวมถึงประวัติการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแอปพลิเคชัน Mobilix
“ลูกค้า” หมายถึง ลูกค้าซึ่งได้ทำสัญญาเช่ารถยนต์ไฟฟ้ากับกลุ่มบริษัทฯ
“แอปพลิเคชัน Mobilix” หมายถึง แอปพลิเคชันที่ถูกพัฒนาและบริหารจัดการโดยบริษัทฯ ชื่อว่า “Mobilix” ซึ่งรองรับการใช้งานผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่และบนเว็บไซต์ของ Mobilix
3. การเปิดบัญชี
3.1 สำหรับการเปิดบัญชีผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า ลูกค้าจะต้องมีคำสั่งแต่งตั้งและกำหนดสิทธิ์โดยตรงเป็นลายลักษณ์อักษรมายังบริษัทฯ ภายหลังจากนั้น ผู้ดูแลฝ่ายลูกค้าจึงจะสามารถดำเนินการลงทะเบียนและเปิดบัญชีใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ของผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า (“บัญชีผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า”) ได้ โดยผู้ดูแลฝ่ายลูกค้าแต่ละรายจะต้องกำหนดชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) (ซึ่งรวมถึงรหัสลับส่วนตัว (Pin Code) สำหรับการเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี)) ด้วยตนเอง ตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix และกรอกข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix
3.2 สำหรับการเปิดบัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้า ผู้ใช้บริการประเภทลูกค้าจะต้องติดต่อผู้ดูแลฝ่ายลูกค้าเพื่อเปิดบัญชีและกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Mobilix ได้ ภายหลังจากนั้น ผู้ใช้บริการประเภทลูกค้าจึงจะสามารถดำเนินการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix (“บัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้า”) โดยผู้ใช้บริการแต่ละรายจะต้องกำหนดชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) (ซึ่งรวมถึงรหัสลับส่วนตัว (PIN Code) สำหรับการเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี)) ด้วยตนเอง ตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix และกรอกข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix
3.3 สำหรับการเปิดบัญชีผู้ใช้บริการประเภทบุคคลทั่วไป ผู้ใช้บริการซึ่งเป็นบุคคลทั่วไปจะต้องดำเนินการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Mobilix (“บัญชีผู้ใช้บริการประเภทบุคคลทั่วไป”) โดยผู้ใช้บริการแต่ละรายจะต้องกำหนดชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) (ซึ่งรวมถึงรหัสลับส่วนตัว (PIN Code) สำหรับการเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี)) ด้วยตนเอง ตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix และกรอกข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix
3.4 ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) จะต้องไม่ซ้ำกับของผู้ใช้บริการรายอื่นที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน Mobilix โดยจะต้องมีความเหมาะสมและไม่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) จะต้องได้รับอนุมัติจากบริษัทฯ ตามระบบปฏิบัติการของแอปพลิเคชัน Mobilix และเมื่อชื่อบัญชีผู้ใช้บริการ (ไม่ว่าจะเป็นบัญชีผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า บัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้า หรือบัญชีผู้ใช้บริการประเภทบุคคลทั่วไป) ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) ได้รับอนุมัติแล้ว จึงถือว่าการเปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้เสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้บริการจึงสามารถเข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้บริการในการรับบริการ Mobilix ในแอปพลิเคชัน Mobilix ได้
3.5 บัญชีผู้ใช้บริการ (ไม่ว่าจะเป็นบัญชีผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า บัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้า หรือบัญชีผู้ใช้บริการประเภทบุคคลทั่วไป) ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) ที่ได้รับอนุมัติดังกล่าวถือว่าเป็นบัญชีผู้ใช้บริการ ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) ที่บริษัทฯ ออกให้
3.6 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่กรอกในระบบแอปพลิเคชัน Mobilix เพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้บริการเป็นข้อมูลที่ถูกต้องแท้จริง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
4. ขอบเขตการให้บริการของแอปพลิเคชัน Mobilix4.1 แอปพลิเคชัน Mobilix มีคุณสมบัติที่จะให้บริการดังต่อไปนี้ให้แก่ผู้ใช้บริการ
4.1.1 บนเว็บไซต์
(1) การบริหารจัดการผู้ใช้บริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย
(2) การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของบัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้า
4.1.2 โทรศัพท์เคลื่อนที่
ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงและประเภทของบัญชีผู้ใช้บริการ ตามข้อ 4.1.1 (2) และข้อ 4.2
(1) การให้ข้อมูลของการให้บริการ และข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชัน Mobilix
(2) การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการพฤติกรรมการขับรถยนต์ไฟฟ้า เส้นทางเดินรถ และ สถานที่รับหรือส่งสินค้า
(3) การแสดงข้อมูลแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้า การใช้งานแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้า
(4) การบันทึกรายการกิจกรรมที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Mobilix เพื่อนำไปประมวลผล
(5) การแสดงข้อมูลของการให้บริการสำหรับ ใบแจ้งหนี้ (Invoice) รวมถึงสถานะของเอกสารดังกล่าว
(6) บริการข้อมูลอื่นใด ๆ ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร
4.2 การบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้บริการและการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงของบัญชีผู้ใช้บริการประเภทลูกค้าแต่ละรายภายใต้กลุ่มบริษัทของลูกค้าที่กล่าวในข้อ 4.1.1 นั้น สามารถทำได้โดยผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า โดยผู้ดูแลของบริษัทฯ สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ แต่ไม่สามารถกระทำการแก้ไขเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของบัญชีผู้ใช้บริการดังกล่าวได้ ยกเว้นกรณีบริษัทฯ ได้รับการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าเท่านั้น ทั้งนี้ ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า ตนและ/หรือผู้ดูแลฝ่ายลูกค้าจะใช้ความระมัดระวังในการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของบัญชีผู้ใช้บริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย และหากมีความเสียหายที่เกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงโดยลูกค้า และ/หรือผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะเป็นผู้รับผิดชอบด้วยตนเอง
4.3 การแสดงผลข้อมูลการให้บริการที่กล่าวในข้อ 4.1.2 ซึ่งมิใช่การแสดงผลแบบทันทีทันใด (Real-Time)
4.4 การแสดงผลข้อมูลใด ๆ บนแอปพลิเคชัน Mobilix มิใช่การรับรองหรือยืนยันพฤติกรรมการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า หรือการใช้งานแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าของผู้ใช้บริการแต่อย่างใด แต่จะเป็นการจัดรูปแบบการแสดงผล ตามรูปแบบที่บริษัทฯ กำหนด โดยข้อมูลที่นำมาแสดงผลจะอ้างอิงและ/หรือเป็นไปตามข้อมูลที่บริษัทฯ ได้รับมาจากอุปกรณ์ที่ติดตั้งในรถยนต์ไฟฟ้า การประมวลผลโดยระบบปฏิบัติการในรถยนต์ไฟฟ้า ระบบปฏิบัติการของผู้ให้บริการสถานีอัดประจุสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า หรือข้อมูลของผู้ใช้บริการเอง ด้วยเหตุนี้ บริษัทฯ ไม่รับรองความถูกต้องและแท้จริงของข้อมูลที่แสดงผลบนแอปพลิเคชัน Mobilix และผู้ใช้บริการไม่อาจนำข้อมูลที่แสดงผลบนแอปพลิเคชัน Mobilix ไปใช้อ้างอิง หรือ เป็นหลักฐานทางเทคนิค หรือเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า หรือแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าของผู้ใช้บริการได้
4.5 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าการแสดงผลข้อมูลแนะนำเส้นทางเดินรถเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างคำแนะนำจากการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นโดยปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ซึ่งบริษัทฯ ไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน หรือประสิทธิภาพของคำแนะนำดังกล่าว และคำแนะนำดังกล่าวไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจโดยอิสระของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ตนเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการตัดสินใจอันเนื่องมาจากคำแนะนำที่เกิดขึ้นบนแอปพลิเคชัน Mobilix
4.6 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ภายใต้การให้บริการ Mobilix และ/หรือแอปพลิเคชัน Mobilix บริษัทฯ มิได้เป็นผู้ให้บริการสถานีอัดประจุไฟฟ้า แต่บริษัทฯ ให้บริการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการสถานีอัดประจุสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าเท่านั้น ดังนั้น ไม่ว่าในกรณีใด ๆ บริษัทฯ จึงไม่ต้องรับผิดชอบและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการสถานีอัดประจุไฟฟ้าแต่อย่างใด
4.7 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าบริษัทฯ อาจให้บริการ Mobilix ได้ไม่ครบถ้วนตามที่ระบุในข้อ 4.1 โดยที่บริการ Mobilix บางรายการอาจขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชีผู้ใช้งาน หรืออยู่ระหว่างการพัฒนาหรือปรับปรุง และยังไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าบริษัทฯ จะได้พัฒนาหรือปรับปรุงแล้วเสร็จ ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์แห่งความถูกต้องของข้อมูล ผู้ใช้บริการอาจตรวจสอบกับบริษัทฯ เพิ่มเติมอีกครั้ง ก่อนนำข้อมูลของการให้บริการที่แสดงผลผ่านบริการ Mobilix ไปอ้างอิงหรือนำไปใช้
4.8 บริษัทฯ อาจพัฒนาแอปพลิเคชัน Mobilix ในรุ่นถัด ๆ ไป ซึ่งอาจมีคุณสมบัติที่จะให้บริการเพิ่มเติมจากข้อ 4.1 ซึ่งบริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นคราว ๆ โดยประกาศในแอปพลิเคชัน Mobilix
5. การให้ความยินยอมเพื่อให้บริษัทฯ ให้บริการ Mobilix แก่ผู้ใช้บริการ
5.1 ผู้ใช้บริการ รับทราบว่า ในการให้บริการ Mobilix ตามขอบเขตที่ระบุในข้อ 4 นั้น ระบบปฏิบัติการของแอปพลิเคชัน Mobilix จะต้องเชื่อมโยงกับระบบปฏิบัติการภายในกลุ่มบริษัทฯ รวมทั้งระบบปฏิบัติการของผู้ให้บริการสถานีอัดประจุสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า และนำข้อมูลต่าง ๆ ของผู้ใช้บริการไปประมวลผล (ซึ่งรวมถึงเก็บรวมรวม ตรวจสอบ เปิดเผยและแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง) โดยข้อมูลดังกล่าวอาจจะรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของผู้ใช้บริการที่จำเป็นต่อการให้บริการ Mobilix และเพื่อที่บริษัทฯ จะดำเนินการให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ได้ด้วย ด้วยเหตุดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องให้ความยินยอมแก่บริษัทฯ ที่จะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้งาน และประมวลผลตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เพื่อให้บริษัทฯ สามารถให้บริการ Mobilix ตามขอบเขตที่ระบุในข้อ 4
5.2 ผู้ใช้บริการสามารถให้ความยินยอมตามข้อ 5.1 ตามที่ถูกขอในแอพพลิเคชั่น Mobilix ในขณะที่เข้าใช้งาน แอพพลิเคชั่น Mobilix ครั้งแรกและแต่ละคราว ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ให้ความยินยอมเช่นว่านั้น ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น Mobilix ได้
5.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกเพิกถอนความยินยอมตามข้อ 5.1 บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการ Mobilix ได้ ในกรณีเช่นว่านี้ ผู้ใช้บริการจะไม่มีสิทธิใช้งานแอปพลิเคชั่น Mobilix อีกต่อไป เว้นแต่ผู้ใช้บริการกลับมาให้ความยินยอมอีกครั้ง
6. เงื่อนไขการใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix
6.1 ในการใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix แต่ละคราว ผู้ใช้บริการต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้บริการที่เปิดไว้กับบริษัทฯ และตกลงดำเนินการดังนี้
6.1.1 เก็บรักษาบัญชีผู้ใช้บริการ ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) ไว้เป็นความลับ
6.1.2 ออกจากบัญชีผู้ใช้บริการเมื่อสิ้นสุดการใช้งานแต่ละครั้ง
6.1.3 แจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยทันที หากผู้ใช้บริการทราบว่ามีบุคคลอื่นใช้บัญชีผู้ใช้บริการ ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือ ผู้ใช้บริการมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีผู้ใช้บริการ ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) ของตนตกอยู่ในอันตราย
6.2 บริษัทฯ สามารถปิดหรือระงับการใช้บัญชีผู้ใช้บริการของผู้ใช้บริการได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีเหตุดังต่อไปนี้ และบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดต่อบุคคลภายนอกที่อาจได้รับความเสียหายจากการปิดหรือระงับการใช้บัญชีของผู้ใช้บริการ
6.2.1 บัญชีผู้ใช้บริการไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
6.2.2 ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
6.2.3 ผู้ใช้บริการเชื่อว่ามีการใช้บริการหรือทำรายการในลักษณะ Robot หรือโดยทุจริตหรือโดยมิชอบไม่ว่าด้วยประการใด ๆ
6.2.4 ผู้ใช้บริการ ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทฯ หรือกลุ่มบริษัทฯ
6.2.5 ผู้ใช้บริการมีบัญชีผู้ใช้บริการหลายบัญชี
6.2.6 มีความจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย หรือคำสั่งของรัฐบาล
6.3 ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปิดบัญชีผู้ใช้บริการให้บริษัทฯ ทราบ ทางอีเมล [email protected] หรือดำเนินการรายการได้ด้วยตนเองผ่านระบบ
6.4 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้
6.4.1 อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือแสดงเนื้อหาบนแอปพลิเคชัน Mobilix ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย หมิ่นประมาท ละเอียดอ่อนทางการเมือง ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
6.4.2 ใช้บริการหรืออัปโหลดเนื้อหาเพื่อปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้บริการ
6.4.3 ปลอมแปลงหรือปรับเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้บริการ ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ รหัสผ่าน (Password) เพื่อปิดบังแหล่งที่มาของข้อความที่ผู้ใช้บริการประกาศหรือโพสต์ในแอปพลิเคชัน Mobilix
6.4.4 ใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix เพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอกหรือในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตตามสิทธิ์การใช้งานที่ให้ไว้ในแอปพลิเคชัน Mobilix
6.4.5 เปิดใช้หรือมีบัญชีผู้ใช้บริการหลายบัญชีเพื่อกระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
6.4.6 เข้าถึงแอปพลิเคชัน Mobilix โดยใช้ ฮาร์ดแวร์ ชุดคำสั่ง หรือโปรแกรมที่บริษัทฯ ไม่ได้เป็นเจ้าของ หรืออนุญาต ซึ่งไม่จำกัดเฉพาะ โปรแกรมเลียนแบบ (emulator) โปรแกรมจำลอง (simulator) บอท (bot) หรือซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่นใด
6.4.7 พยายามแยกส่วนแฟ้ม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดประกอบหรือเจาะระบบบริการบนแอปพลิเคชัน Mobilix (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ Mobilix) หรือเอาชนะหรือทำลายเทคโนโลยีการเข้ารหัสหรือมาตรการความปลอดภัยที่บริษัทฯ นำมาใช้กับบริการแอปพลิเคชัน Mobilix และ/หรือข้อมูลที่ส่งต่อ ดำเนินการ หรือจัดเก็บไว้โดยบริษัทฯ หรือกลุ่มบริษัทฯ
6.4.8 เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการรายอื่น รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการรายอื่น
6.4.9 อัปโหลด หรือส่งต่อ เนื้อหาที่ไม่ใช่ของผู้ใช้บริการ หรือที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับอนุญาต (เช่น ข้อมูลภายใน ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และข้อมูลลับที่ผู้ใช้บริการทราบจากบุคคลอื่น)
6.4.10 ละเมิดสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทฯ หรือกลุ่มบริษัทฯ หรือ กระทำในลักษณะที่จะละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทฯ หรือกลุ่มบริษัทฯ
6.4.11 อัปโหลด ส่งต่อ หรือทำให้สิ่งอื่นที่มีไวรัสซอฟต์แวร์ หนอน ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ รูทีน ไฟล์หรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อแทรกแซงทั้งโดยตรงและโดยอ้อม เพื่อปรับเปลี่ยน ขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดฟังก์ชั่นการทำงานของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ใด ๆ หรือข้อมูลหรืออุปกรณ์โทรคมนาคมไม่ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6.4.12 แทรกแซง ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการแอปพลิเคชัน Mobilix หรือการใช้งานของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด กระบวนการ นโยบาย หรือข้อบังคับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Mobilix
6.5 ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์ ส่งต่อ แชร์แบบสาธารณะหรือส่งต่อแบบเป็นส่วนตัว ผ่านแอปพลิเคชัน Mobilix ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่ควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการโพสต์ ส่งต่อ แชร์บนแอปพลิเคชัน Mobilix และไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือภาพของเนื้อหาดังกล่าว ดังนั้น ผู้ใช้บริการอาจพบเจอเนื้อหาที่อาจก่อความรำคาญ อนาจาร หรือหยาบคายได้ ซึ่งบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบในเนื้อหาดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อผิดพลาด ความสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ก็ตามที่เกี่ยวกับเนื้อหาที่โพสต์ อีเมล ส่งต่อ หรือใช้งานบนแอปพลิเคชัน Mobilix
6.6 แม้บริษัทฯ จะไม่ควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการโพสต์บนแอปพลิเคชัน Mobilix แต่บริษัทฯ มีสิทธิพิจารณา ใช้ ปฏิเสธ ลบหรือย้ายเนื้อหาใด ๆ ที่มีบนแอปพลิเคชัน Mobilix ตามดุลพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว อย่างไรก็ดี บริษัทฯ จะลบเนื้อหาที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ออกจากแอปพลิเคชัน Mobilix
6.6.1 เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของบริษัทฯ หรือถูกร้องเรียนจากผู้ใช้บริการคนอื่น
6.6.2 เนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการรายอื่น
6.6.3 เนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมาย คำสั่งโดยชอบของส่วนราชการ พนักงานเจ้าหน้าที่ของรัฐ และ ศาล
6.7 บริษัทฯ มีสิทธิปิดกั้นการสื่อสาร การอัปเดตสถานะ การโพสต์ ข้อความ หรือการสนทนาใดในแอปพลิเคชัน Mobilix เพื่อป้องกันเผยแพร่การให้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix ของผู้ให้บริการรายอื่นที่มิใช่บริษัทฯ
6.8 บริษัทฯ มีสิทธิที่จะระงับการใช้งานโปรแกรมทั้งหมดสำหรับการให้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix หากผู้ใช้บริการได้แชร์ หรือเชื่อมโยงบริการแอปพลิเคชัน Mobilix ไปยังแอปพลิเคชันอื่น หรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก และได้รับรหัสหรือสคริปต์ใด ๆ จากการแชร์ หรือการเชื่อมโยงดังกล่าว การใช้งานรหัสหรือสคริปต์ดังกล่าวย่อมอยู่ในความรับผิดชอบของบุคคลภายนอก มิใช่บริษัทฯ
6.9 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของแอปพลิเคชัน Mobilix ในเวลาใด ๆ ก็ได้ตามที่เห็นสมควร
7. ความเป็นส่วนตัว
7.1 บริษัทฯ ได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ผู้ใช้บริการโปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าวให้ละเอียดรอบคอบ เมื่อผู้ใช้บริการได้ใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix แล้ว ถือว่าผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทฯ รวมทั้งกลุ่มบริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการอื่นใดกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และบริษัทฯ รวมทั้งกลุ่มบริษัทฯ มีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เกิดจากการใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix
7.2 ผู้ใช้บริการที่ได้รับข้อมูลใด ๆ อันเกิดจากการใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้เกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว รวมถึงปฏิบัติ และให้ความร่วมมือกับบริษัทฯ ในการปฏิบัติตามคำร้องของผู้ใช้บริการที่เป็นผู้ให้ข้อมูล หรือเป็นเจ้าของข้อมูล
7.3 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทฯ เข้าถึง เก็บ และเปิดเผยข้อมูลบัญชีผู้ใช้บริการ และข้อความใด ๆ ของผู้ใช้บริการต่อหน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมายหรือพนักงานรัฐ หรือบุคคลอื่นตามที่กฎหมายกำหนด หรือเป็นไปตามคำสั่งศาล หรือเนื่องจากเหตุดังต่อไปนี้
7.3.1 ปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมาย
7.3.2 ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือ นโยบายใด ๆ ของบริษัท หรือกลุ่มบริษัทฯ
7.3.3 ดำเนินการตามข้อร้องเรียน กรณีที่ข้อความของผู้ใช้บริการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือ สิทธิใด ๆ ของผู้ใช้บริการรายอื่นหรือบุคคลภายนอก
7.3.4 ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท หรือกลุ่มบริษัทฯ ผู้ใช้บริการ หรือประชาชนทั่วไป
8. ผลแห่งการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนหรือปฏิบัติผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ บริษัทฯ มีสิทธิดำเนินการดังต่อไปนี้
8.1 ระงับ ยกเลิก หรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการ
8.2 จำกัดสิทธิในการใช้งานบัญชีผู้ใช้บริการ
8.3 ดำเนินคดีอาญา
8.4 ฟ้องร้องเพื่อเรียกค่าเสียหาย
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
9.1 การใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix ไม่เป็นการให้ความเป็นเจ้าของในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เกี่ยวกับบริการแอปพลิเคชัน Mobilix หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการเข้าถึงแก่ผู้ใช้บริการ
9.2 บริษัทฯ และ/หรือคู่สัญญาทางธุรกิจ เป็นเจ้าของในสิทธิ และประโยชน์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร และทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ หรือ สิทธิใด ๆ ของบริการในแอปพลิเคชัน Mobilix รวมถึงงานผลิตภัณฑ์ หรือการปรับปรุงแก้ไข การออกแบบ หรืองานอื่นใดที่เกิดขึ้น หรือสร้างขึ้นโดยบริษัทฯ หรือจากการประมวลโดยปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)
9.3 ผู้ใช้บริการจะต้องไม่ทำการแยกส่วน หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือปลดล็อก ส่วนต่าง ๆ ในแอปพลิเคชันหรือกระทำการใด ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งซอร์สโค้ดของแอปพลิเคชัน Mobilix หรือเนื้อหาในแอปพลิเคชัน Mobilix
9.4 บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้บริการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่นใด
10. ข้อพิพาท
ผู้ใช้บริการสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง [email protected] เพื่อให้ช่วยในการยุติปัญหาซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการบนแอปพลิเคชัน Mobilix เมื่อบริษัทฯ ได้รับการร้องขออาจดำเนินการที่จำเป็นเพื่อช่วยยุติปัญหาของผู้ใช้บริการ
11. ความคิดเห็น
บริษัทฯ ยินดีรับฟังทุกความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ ซึ่งช่วยให้บริษัทฯ ปรับปรุงคุณภาพของบริการแอปพลิเคชัน Mobilix โดยผู้ใช้บริการสามารถส่งความคิดเห็นให้แก่บริษัทฯ ทางอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อผู้แสดงความคิดเห็น และแจ้งข้อเท็จจริงอย่างครบถ้วน
12. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดการรับผิด
นอกเหนือจากข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิดอื่นใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า:
12.1 ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือที่เป็นผลตามมา แม้ว่าบริษัทฯ จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม
12.2 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าสิทธิเพียงอย่างเดียวที่ผู้ใช้บริการมีเกี่ยวกับปัญหาหรือความไม่พึงพอใจใด ๆ ในบริการแอปพลิเคชัน Mobilix คือการขอให้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการ หรือหยุดใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix
12.3 การเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix นี้ ไม่ก่อให้บริษัทฯ เกิดความรับผิด และ/หรือ ความสัมพันธ์ในลักษณะตัวการตัวแทน การจ้างแรงงาน การจ้างทำของระหว่างผู้ใช้งาน ผู้ดูแลฝ่ายลูกค้า หรือลูกค้า
13. การมีส่วนร่วมของผู้ใช้บริการต่อบริการแอปพลิเคชัน Mobilix
เมื่อผู้ใช้บริการโพสต์เนื้อหาลงในแอปพลิเคชัน Mobilix ถือว่าผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่ามีสิทธิและได้รับอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อมอบสิทธิการใช้งานแก่บริษัทฯ ผู้ใช้บริการตกลงจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อสิ่งใดก็ตามที่ผู้ใช้บริการโพสต์หรือทำให้ใช้งานได้บนแอปพลิเคชัน Mobilix รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ส่งเข้ามา
14. การกระทำอันเป็นการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ต้องสงสัย
บริษัทฯ มีดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้บริการ ที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นที่ต้องสงสัย และอาจจะดำเนินมาตรการต่าง ๆ เพื่อปกป้องบริษัทฯ กลุ่มบริษัทฯ ผู้ใช้บริการอื่น ๆ หรือบุคคลภายนอก บริษัทฯ อาจจะดำเนินการได้แก่
14.1 บริษัทฯ อาจจะปิด ระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้บริการของผู้ใช้บริการหรือการให้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix
14.2 บริษัทฯ อาจจะระงับสิทธิของผู้ใช้บริการ
14.3 บริษัทฯ อาจปฏิเสธการให้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix
15. การชดใช้ค่าเสียหาย
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชดใช้ ปกป้องและทำให้บริษัทฯ (เรียกรวมว่า “ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้”) พ้นจากการเรียกร้องสิทธิ การดำเนินการ การดำเนินคดี และการฟ้องร้องคดี รวมถึงหนี้สิน ความเสียหาย การชำระหนี้ บทลงโทษ ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายและต้นทุนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายในการยุติข้อพิพาทอื่น ๆ) ที่เกิดแก่ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ (ก) การฝ่าฝืนหรือละเมิดเงื่อนไขใด ๆ ในนโยบายของบริษัทฯ นี้และนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติอื่นใดที่อ้างถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ข) การใช้บริการแอปพลิเคชัน Mobilix ในทางที่ผิด หรือ (ค) การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิใด ๆ ของบุคคลภายนอก
16. การแยกออกจากกันได้
หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ขัดต่อกฎหมาย ตกเป็นโมฆะ หรือมิอาจใช้บังคับได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลให้ถือว่าเป็นการสิ้นผลเฉพาะข้อกำหนดนั้นเท่านั้น โดยไม่เป็นเหตุให้ความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นต้องเสื่อมเสียตามไปด้วย
17. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ใช้บังคับตามกฎหมายไทย
18. เบ็ดเตล็ด
18.1 บริษัทฯ อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในเวลาใด ๆ ก็ได้ โดยโพสต์ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไขบนแอปพลิเคชัน Mobilix หากผู้ใช้บริการใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix ภายหลังจากที่บริษัทฯ โพสต์ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไขแล้ว บริษัทฯ จะถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไข
18.2 หากบริษัทฯ มิได้ใช้สิทธิใด หรือล่าช้าในการใช้สิทธิใด ๆ มิได้หมายความว่าบริษัทฯ สละสิทธิดังกล่าว การสละสิทธิของบริษัทฯ จะต้องกระทำโดยชัดแจ้ง
18.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีไว้เพื่อผู้ใช้บริการและประโยชน์ของบริษัทฯ (และผู้รับช่วงและผู้รับมอบหมายของบริษัทฯ) เท่านั้น และไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใด
18.4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้และข้อตกลงรวมถึงนโยบายใด ๆ ที่รวมอยู่ในหรืออ้างถึงในเอกสารนี้ ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ และความเข้าใจของคู่สัญญาอันเกี่ยวกับบริการ Mobilix ใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้านี้ระหว่างคู่สัญญาซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว
18.5 หากผู้ใช้บริการมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือมีปัญหาที่เกิดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้หรือบนแอปพลิเคชัน Mobilix โปรดติดต่อบริษัทฯ ที่: [email protected]
ผู้ใช้บริการได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชัน Mobilix เรียบร้อยแล้วผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขและต้องการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีใช้งานแอปพลิเคชัน Mobilix